今年以来，工商银行郑州分行以个人手机银行活跃客户倍增目标为抓手，多措并举，促进活跃客户增长。截至3月末，该行个人手机银行重点交易活跃客户近7万户，增幅超过七成。精准指导，强化过程管理。该行充分发挥积分政策杠杆作用，用好积分调节系数，引导各单位及时关注核心指标发展情况，提升网点效能。持续开展全员分包工作，抓两头带中间，强化典型引领，加大帮扶，全员行动，精准指导，专业赋能，提升网点竞争力。精准发力，突出发展重点。该行围绕手机银行活跃客户指标，定期梳理手机银行重点产品功能，指导支行、网点提升客户精准识别，发挥阵地优势，提升重点交易客户数量。开展优惠活动，并嵌入合伙人机制，激发员工营销热情。精准促活，形成营销合力。针对个贷、信用卡客户，该行主动引导体验手机银行的自动还款、征信查询、融e借等功能；针对代发工资客户，推广“工银薪管家”模块薪福星期五签到活动，吸引客户积极参与；针对私行客户，在做好各项权益活动宣导的同时，同步推动一系列有礼优惠活动，引导客户提升资产规模、加强资金配置，提高并巩固活跃客户规模。来源：工商银行编辑：王英才审核：白雪莹